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Vocês fazem entrega?Por enquanto não trabalhamos com entregas, os produtos são disponibilizados somente para retirada no Bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC.
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Qual o prazo mínimo para fazer uma encomenda?Solicitamos 2 ou 3 dias de antecedência para bolos padronizados ou com decorações simples. Bolos personalizados necessitam de mais tempo de execução, portanto o tempo para produção é analisado caso a caso.
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Qual é a validade dos bolos?Nossos bolos são artesanais e feitos à mão. Não trabalhamos com conservantes. Portanto, a validade deles, em média, é de 5 dias (na geladeira).
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Quais são as formas de pagamentos aceitas?Para encomendar conosco é necessário efetuar o pagamento de forma antecipada. Aceitamos os cartões de crédito e débito, Pix ou Transferência Bancária. Não aceitamos vale-alimentação ou vale-refeição, também não trabalhamos com cheque. Para empresas, emitimos nota fiscal e o pagamento pode ser via boleto bancário.
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Políticas de troca, devolução e reembolso."Por se tratar de um produto perecível e personalizado, não efetuamos troca ou devolução após a entrega dos bolos. Para cancelamentos de pedidos antes da entrega, utilizamos os seguintes critérios: - Para cancelamentos realizados com prazo de antecedência igual ou superior a 3 dias: devolução integral - Para cancelamentos realizados com prazo de antecedência inferior a 3 dias: devolução parcial de 50% do valor
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Como escolher o tamanho certo do bolo?Nossos bolos são mensurados por fatias. Sugerimos uma fatia por convidado, caso tenha outros doces no evento, ou duas fatias por convidado, caso o bolo seja o único doce.
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Como posso fazer a minha encomenda?Para fazer sua encomenda, basta seguir esses passos: - Entre no menu Peça Online, escolha o bolo que você deseja, selecione o tamanho e/ou as opções - Clique em Adicionar ao pedido e depois em Ver carrinho - Para finalizar sua compra, clique em Continuar para Checkout e escolha o método de pagamento Pronto! Receberemos seu pedido e você receberá um email com todos os detalhes. OBS: lembre-se que o prazo de produção é de, no mínimo, 3 dias. Portanto, não é possível fazer um pedido para daqui 2 dias. Caso você tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato via WhatsApp 48 98413-0812
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